Dos Cómplices

Ayuda y contacto

Respuestas rápidas sobre los juegos, la privacidad de «¿Cuadramos?» y la app. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos.

Preguntas frecuentes

¿Es gratis?

Sí. Los tres juegos son gratis. Las colecciones de pago todavía no están y, de momento, no cobramos nada.

¿Hace falta crear una cuenta?

No. Se entra y se juega. En «¿Cuadramos?» cada persona guarda un enlace personal que hace de llave para volver.

¿Qué ve mi pareja de lo que respondo?

Solo aquello en lo que coincidís. Lo que una persona marca que no nunca se le enseña a la otra.

¿Y si no coincidimos en nada?

No pasa nada. Se dice con amabilidad y podéis probar otra baraja.

¿Es para cualquier pareja?

Sí, da igual cuánto tiempo llevéis en pareja o quiénes seáis. Intimidad es opcional y solo para personas adultas.

¿Hay app?

Se usa desde el navegador del móvil y podéis instalarla en la pantalla de inicio para abrirla como una app.

¿Cómo protege «¿Cuadramos?» lo que respondéis?

Cada persona responde por separado y el servidor solo devuelve las cartas en las que coincidís. Lo que una persona responde que no, o deja sin responder, no se le enseña nunca a la otra. No hay cuentas: cada participante tiene una llave anónima y solo guardamos su huella, nunca la llave.

¿Cómo se borra un «¿Cuadramos?»?

Dentro del «¿Cuadramos?», en el menú, con «Borrar este ¿Cuadramos?». Puede hacerlo cualquiera de las dos personas, se borran las respuestas de las dos y no se puede deshacer. Si no lo borráis, se borra solo a los 180 días.

¿Cómo recupero el acceso en otro móvil?

Sin cuentas, la llave es tu enlace personal. Dentro del «¿Cuadramos?», abre «Guardar mi acceso para otro móvil» y guarda ese enlace en un lugar seguro: al abrirlo en el otro móvil vuelves a tu «¿Cuadramos?». No lo compartas, porque quien lo tenga entra en tu lugar.

¿Qué avisos manda Dos Cómplices?

Solo si los activáis en un «¿Cuadramos?»: cuando la otra persona ha respondido, cuando ya podéis ver las coincidencias, un recordatorio si la otra persona os espera y cuando elegís plan para la semana. El aviso nunca incluye respuestas, cartas ni apodos. Si los bloqueaste, se vuelven a activar desde los ajustes de notificaciones del teléfono o del navegador.

¿Puedo bloquear la app con Face ID o con la huella?

Sí, en la app de Dos Cómplices para iPhone y Android: en «Nosotros», dentro de Ajustes, activa el bloqueo con Face ID, Touch ID o huella y te lo pedirá cada vez que abras la app. En el navegador no hay este bloqueo: usa el bloqueo de pantalla del móvil.

Contacto

¿Algo no funciona o tienes una duda que no está aquí? Escríbenos y te respondemos lo antes posible.

Correo de contacto: hola@codelabs.studio

Dos Cómplices es un producto de Codelabs Studio S.L.

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